LEA
LEA · CuidadIA
Linean

Norekin ari naiz gaur?

🔒 Pribatutasuna eta duintasuna

Pribatutasun-politika

Konfiantza egitateekin eraikitzen da, ez promesekin. Adinekoen pribatutasuna eta duintasuna zorroztasun etiko eta tekniko handienarekin babesten ditugu.

Azken eguneratzea: 2025eko maiatza · www.cuidadia.com

1. Nor da tratamenduaren arduraduna?

ArduradunaCuidadIA
HelbideaMálaga, Andaluzia, Espainia
DBO / Pribatutasunerako harremanahola@cuidadia.com
Telefonoa+34 611 124 891

CuidadIA da zerbitzuaren erabiltzaileen (adinekoen) datu pertsonalen tratamenduaren arduraduna, eta, hala badagokio, sistematik eratorritako informazioa jasotzen duten tutoreen edo senideen datuena.

2. Zer datu tratatzen ditugu eta zertarako?

Eguneroko konpainia segurua, gizatiarra eta eraginkorra eskaintzeko ezinbestekoak diren datuak soilik tratatzen ditugu:

HelburuaTratatutako datuakOinarri juridikoa
Eguneroko konpainia elkarrizketatuaIzena, telefono-zenbakia, oinarrizko errutinak, ordutegi-hobespenak eta ahotsaren bidez antzemandako egoera emozionala.Baimen esplizitua
Arriskuen detekzio goiztiarraAhots-ereduak (tonua, koherentzia, hiztegia) eta IoT datuak (mugikortasuna, sukaldearen erabilera, hidratazioa, tenperatura).Baimena + funtsezko interesa (DBEOren 6.1.d art.)
Eguneroko laburpenak tutorearentzatElkarrizketaren transkripzio zifratua, balioztatutako alertak eta ongizate-adierazleak.Adinekoaren eta tutorearen baimena
Kontratu-kudeaketa (B2B/B2G)Harremanetarako datu instituzionalak, fakturazioa eta eragin-metrika agregatuak.Kontratua betetzea

⚠️ Ez dugu datu biometrikorik edo osasun-datu sentikorrik tratatzen baimen indartu bat gabe.

🚫 Ez diegu inoiz hirugarrenei daturik saltzen, alokatzen edo lagatzen publizitate-helburuekin.

3. Teknologia etikoa: zero zelatatze, zero grabazio

Gure sistema gutxieneko esku-hartzearen printzipioaren arabera diseinatuta dago:

🎙️

Grabazio iraunkorrik gabe

Elkarrizketak denbora errealean transkribatzen dira, eta ahots-fitxategiak transkripzioaren ondoren berehala ezabatzen dira.

📷

Kamerarik eta giroko mikrofonorik gabe

IoT sentsoreek jarduera-ereduak soilik erregistratzen dituzte (hozkailua irekitzea, geletako mugimendua).

🔐

Muturretik muturrerako zifratzea

Banku-mailako zifratzea transmisioan eta biltegiratzean (TLS 1.3 + AES-256).

🗑️

Berehalako errebokazioa

Erabiltzaileak edozein unetan erretira dezake baimena: zerbitzua desaktibatu egiten da eta datuak gehienez 72 orduko epean ezabatzen dira.

4. Norekin partekatzen ditugu datuak?

🚫 Ez dugu daturik partekatzen sare sozialekin, iragarleekin edo scoring-enpresekin.

5. Pertsonen eskubideak

Adinekoek eta haien tutoreek eskubide hauek dituzte:

Beren datuak eskuratzea
Datu okerrak zuzentzea
Beren datuak ezabatzea
Tratamendua mugatzea
Tratamenduari aurka egitea
Datuen eramangarritasuna
Baimena erretiratzea
DBEBren aurrean erreklamatzea

Eskubide horiek erabiltzeko, idatzi helbide honetara: hola@cuidadia.com. Gehienez 10 egun balioduneko epean erantzungo dugu.

6. Datuen kontserbazioa

Datu pertsonalak zerbitzu-harremanak irauten duen bitartean soilik gordetzen dira.

Harremana amaitutakoan, behin betiko ezabatzen dira gehienez 30 eguneko epean.

Metrika agregatu eta anonimizatuak (identifikazio pertsonalik gabe) helburu estatistikoekin eta gizarte-eraginaren txostenetarako gorde daitezke.

7. Legetik haratago doan konpromiso etikoa

CuidadIAn, pribatutasuna ez da lege-baldintza bat, errespetu-ekintza bat baizik. Horregatik:

Eskerrik asko zure konfiantzagatik.
Etxean zahartzeak ez lukeelako ahanzturan zahartzea esan nahi… ezta babesik gabe ere.

CuidadIA taldea · hola@cuidadia.com · +34 611 124 891 · Málaga, Andaluzia