Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

CuidadIA ist Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten der Nutzer des Dienstes (ältere Personen) und ggf. der Betreuer oder Familienangehörigen, die aus dem System abgeleitete Informationen erhalten.

2. Welche Daten wir verarbeiten und warum

Wir verarbeiten ausschließlich die Daten, die für eine sichere, menschliche und effektive tägliche Begleitung unbedingt erforderlich sind:

• Identifikationsdaten: Name, Kontaktnummer der betreuten Person.
• Kontaktdaten des Betreuers: Name, Telefon und E-Mail des benannten Familienangehörigen oder Pflegenden.
• Gesprächsinhalt: Echtzeit-Transkript der täglichen Anrufe (Sprachdateien werden unmittelbar nach der Transkription gelöscht).
• Aktivitätsmuster: Anonymisierte Daten von IoT-Sensoren (Kühlschranknutzung, Bewegungsmuster).

Wir verarbeiten keine biometrischen Daten oder sensible Gesundheitsdaten ohne verstärkte Einwilligung.

3. Ethische Technologie: null Überwachung, null Aufzeichnungen

Unser System ist nach dem Prinzip der minimalen Intervention konzipiert:

4. Mit wem wir Daten teilen

• Mit dem benannten Betreuer (Familienangehöriger, Pflegeperson, Institution), stets mit doppelter Einwilligung.
• Mit wesentlichen technischen Dienstleistern (Cloud-Hosting, Telekommunikation), die durch Auftragsverarbeitungsverträge gemäß Art. 28 DSGVO gebunden sind und Sicherheitsaudits unterliegen.
• Mit Behörden, nur wenn eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder unmittelbare Lebensgefahr vorliegt.

5. Ihre Rechte

Ältere Personen und ihre Betreuer haben das Recht auf:

Zur Ausübung dieser Rechte wenden Sie sich an: hola@cuidadia.com

Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen — in Deutschland beim Bundesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI) oder der zuständigen Landesbehörde.

6. Datenspeicherung

Personenbezogene Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie es für die Erbringung des Dienstes erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen es gebieten.

• Sprachdateien: sofortige Löschung nach Transkription
• Gesprächstranskripte: 30 Tage (konfigurierbar durch die Institution)
• Nutzungsdaten: bis zur Kündigung des Dienstes + 30 Tage
• Nach Widerruf der Einwilligung: vollständige Löschung innerhalb von 72 Stunden

7. Ethisches Bekenntnis

CuidadIA entwickelt sich nach den Prinzipien des EU AI Act — des strengsten regulatorischen Rahmens der Welt in Sachen Künstliche Intelligenz. Jede Entscheidung von ANA ist erklärbar, nachvollziehbar und ohne Blackbox-Logik.

Für Fragen zum Datenschutz: hola@cuidadia.com