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La confianza se construye con hechos, no con promesas. Protegemos la privacidad y la dignidad de las personas mayores con el máximo rigor ético y técnico.
| Responsable | CuidadIA |
| Domicilio | Málaga, Andalucía, España |
| DPO / Privacidad | hola@cuidadia.com |
| Teléfono | +34 611 124 891 |
CuidadIA actúa como responsable del tratamiento de los datos personales de las personas usuarias del servicio (personas mayores) y, en su caso, de los tutores o familiares que reciben información derivada del sistema.
Tratamos únicamente los datos estrictamente necesarios para ofrecer un acompañamiento diario seguro, humano y efectivo:
| Finalidad | Datos tratados | Base legal |
|---|---|---|
| Acompañamiento conversacional diario | Nombre, teléfono, rutinas básicas, preferencias de horario, estado emocional detectado en voz. | Consentimiento explícito |
| Detección temprana de riesgos | Patrones de voz (tono, coherencia, vocabulario), datos IoT (movilidad, cocina, hidratación, temperatura). | Consentimiento + interés vital (art. 6.1.d RGPD) |
| Resúmenes diarios al tutor | Transcripción cifrada de la conversación, alertas validadas, indicadores de bienestar. | Consentimiento del mayor y del tutor |
| Gestión contractual (B2B/B2G) | Datos de contacto institucional, facturación, métricas agregadas de impacto. | Ejecución de contrato |
No tratamos datos biométricos ni de salud sensibles sin consentimiento reforzado.
Nunca vendemos, alquilamos ni compartimos datos con terceros con fines publicitarios.
Nuestro sistema está diseñado bajo el principio de mínima intervención:
Sin grabaciones permanentes. Las conversaciones se transcriben en tiempo real y los archivos de voz se eliminan inmediatamente tras la transcripción.
Sin cámaras ni micrófonos ambientales. Los sensores IoT solo registran patrones de actividad (apertura de nevera, movimiento en habitaciones).
Cifrado extremo a extremo (estándares bancarios) durante la transmisión y el almacenamiento.
Revocación inmediata. El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento — el servicio se desactiva y los datos se eliminan en un plazo máximo de 72 horas.
No compartimos datos con redes sociales, anunciantes ni empresas de scoring.
Las personas mayores y sus tutores tienen derecho a:
Para ejercer estos derechos, escribe a hola@cuidadia.com. Responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.
En CuidadIA, la privacidad no es un requisito legal: es un acto de respeto. Por eso:
Gracias por confiar en nosotros.
Porque envejecer en casa no debería significar envejecer en el olvido… ni en la exposición.
— Equipo de CuidadIA · hola@cuidadia.com · +34 611 124 891 · Málaga, Andalucía