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¿Con quién hablo hoy?
¿Con quién hablo hoy?
Conversar todos os dias também é cuidar da mente.
A ANA já liga todos os dias. Muito em breve vai também propor pequenos momentos de jogo, recordações e bom ânimo dentro da conversa. Sem aparelhos. Sem aplicações. No telefone de sempre.
Incluído no serviço. Sem aumentar o preço.
A solidão afeta a saúde e a memória. A ANA combate a solidão todos os dias.
Por isso não criámos um programa novo. Fizemos com que a conversa de todos os dias renda um pouco mais.
Uns minutos. Uma recordação. Um provérbio. Uma gargalhada. E a sensação de que alguém tem mesmo vontade de o ouvir.
Não há testes. Não há perguntas de exame. Nasce da própria conversa.
A ANA brinca com os ingredientes.
«Para o bacalhau de domingo, do que é que precisamos?»
A ANA pede-lhe que conte.
«Como eram as festas da aldeia quando tinha 10 anos?»
A ANA começa um e deixa-o terminar.
«Deus ajuda quem...»
A ANA lembra-se e retoma o assunto.
«Afinal a sua neta sempre veio visitá-la?»
Cada pessoa joga à sua maneira. Uma pescadora de Huelva e um professor reformado de Lyon não falam das mesmas coisas. Os temas saem da sua vida, da sua terra e da sua língua.
O momento adapta-se à pessoa. Nunca o contrário.
A mente não vai sozinha. O ânimo conta igual.
Os jogos, as recordações e o tom da ANA foram revistos com a colaboração de Adriana Linde Martín, psicóloga especialista em Psicologia Clínica, com mestrado em Gerontologia Social e mentora do SECOT.
As propostas para o ânimo partem de «Vitaminas para o ânimo» (Vitaminas de lo anímico), um exercício criado e adaptado por ela.
O seu olhar está em cada detalhe: quando propor e quando apenas acompanhar, como nunca corrigir, como falar de adulto para adulto.
A ANA tem em mente cinco coisas que ajudam a sentir-se bem. Não é uma lista para cumprir. É um mapa para conversar.
Fazer a cama, arrumar, passar a ferro ou ir às compras também conta. «Então hoje já se mexeu bem.»
Cozinhar, costurar, fazer tricô, desenhar, pintar, escrever. Contar uma recordação também é criar.
Um passeio tranquilo, regar as plantas, sentar-se ao sol, comer algo de que gosta muito, arranjar-se de forma especial.
A vizinha, uma amiga, o centro de dia, fazer algo com outra pessoa.
Ler, a rádio, uma oficina, algo novo que lhe interesse.
Primeiro a ANA descobre o que a pessoa já faz, e valoriza-o: «Isso que faz vale a dobrar». Só quando a conhece bem, e com suavidade, a convida a experimentar algo novo.
Isto é tão importante como tudo o resto.
Se a pessoa lhe pergunta pela memória ou pela saúde, a ANA diz-lhe com carinho que isso ela não pode avaliar, que está ali para lhe fazer companhia. E continuam a conversar.
Todos os dias recebe um relatório por mensagem e por email, e tem-no também no dashboard. Aí vê o que importa: se conversou, se esteve bem, de que falou.
Nunca notas. Nunca acertos nem erros. Nunca comparações.
Para que nada importante passe despercebido.
A CuidadIA informa, não intervém. As decisões são vossas, em conjunto com a pessoa idosa, com toda a informação na mão.
Se durante vários dias seguidos a ANA nota que a pessoa fala menos dos seus planos, repete queixas ou perde o interesse pelas coisas de sempre, contamos-lhe no relatório, em destaque.
Só com factos: o que disse ou fez nas suas chamadas. Sem rótulos. Sem pontuações. Sem diagnósticos.
E cada conversa com a ANA é também um descanso para quem cuida.
Muitas pessoas que vivem sozinhas não ficam a saber das oficinas, passeios e atividades da sua câmara municipal.
Quando uma câmara municipal colabora com a CuidadIA e partilha a sua agenda, a ANA pode mencionar essas atividades na conversa, se combinarem com os gostos de cada pessoa: «Na quinta-feira há oficina de cozinha no centro comunitário, apetece-lhe?»
Nunca insiste. A ideia é incentivar a sair de casa, não ficar agarrado ao telefone.
Se o seu município ainda não colabora, a ANA continua a acompanhar da mesma forma, todos os dias.
Muitas associações já fazem oficinas presenciais uma ou duas vezes por semana. No resto da semana, a pessoa está em casa.
A ANA cobre esses dias com conversa, recordações e jogo leve. Complementa a oficina. Não a substitui.
A ANA também acompanha pessoas com défice cognitivo ligeiro e as suas famílias.
Guardamos apenas o necessário para que a conversa tenha continuidade. Nada mais.
Nem o áudio nem a transcrição. Como até agora.
A sua terra, os seus passatempos, o que contou ontem. Para retomar e que cada conversa tenha continuidade. E se o momento lhe agradou, para não repetir nem insistir.
Nem acertos, nem erros, nem pontuações. Se o dado não existe, ninguém o pode transformar numa avaliação.
O que as famílias mais nos perguntam.
Não. Momentos para a mente está incluído no serviço, sem alteração de preço.
Não. É sempre opcional. Se não lhe apetecer, a ANA apenas conversa.
Não prometemos isso. A ANA oferece companhia e conversa diária. A solidão afeta a saúde, e é isso que a ANA combate.
Não. A ANA acompanha, não avalia. Não somos médicos e não avaliamos a memória de ninguém.
Se a ANA notar durante vários dias seguidos sinais de que o seu ânimo baixou, contamos-lhe no relatório diário, com os factos concretos. Não damos conselhos médicos nem recomendações. Decidem vocês.
A ANA fala mais de 40 línguas. Os provérbios, as festas e as comidas adaptam-se a cada cultura, não se traduzem.
Só se a sua câmara municipal colaborar com a CuidadIA e partilhar a sua agenda. Hoje não está disponível em todos os municípios.
Uma chamada por dia. Uma conversa a sério. Um momento para a mente e o ânimo.
Momentos para a mente chega por fases a quem já recebe as chamadas da ANA. Se quiser que o avisemos, escreva-nos.
Entretanto, pode conhecer a ANA tal como liga hoje.