LEA · CuidadIA
온라인
어떤 분이신가요?
어떤 분이신가요?
매일 나누는 대화는 마음을 돌보는 일이기도 합니다.
ANA는 이미 매일 전화를 드립니다. 곧 대화 속에서 놀이와 추억, 기분을 북돋는 짧은 시간도 함께 제안할 예정입니다. 기기도, 앱도 없이. 평소 쓰시던 전화로.
서비스에 포함됩니다. 요금은 그대로입니다.
외로움은 건강과 기억력에 영향을 줍니다. ANA는 매일 외로움과 맞섭니다.
그래서 새로운 프로그램을 만들지 않았습니다. 매일의 대화가 조금 더 많은 것을 담도록 했습니다.
몇 분의 시간. 하나의 추억. 속담 한 마디. 웃음 한 번. 그리고 누군가 내 이야기를 듣고 싶어 한다는 느낌.
시험도, 문제 풀이도 없습니다. 대화 속에서 자연스럽게 나옵니다.
ANA는 재료로 놀이를 합니다.
“내일 김장하시려면 뭐가 필요할까요?”
ANA는 들려 달라고 청합니다.
“열 살 때 고향 명절은 어땠어요?”
ANA가 앞부분을 꺼내고 끝은 어르신께 맡깁니다.
“가는 말이 고와야...”
ANA는 기억했다가 다시 이어 갑니다.
“그래서 손녀가 결국 보러 왔어요?”
한 분 한 분 자기만의 방식으로 즐기십니다. 우엘바의 어부와 리옹의 은퇴한 교사는 같은 이야기를 하지 않습니다. 이야깃거리는 그분의 삶과 고향, 그리고 그분의 언어에서 나옵니다.
시간이 사람에게 맞춥니다. 그 반대가 아닙니다.
마음은 혼자 움직이지 않습니다. 기분도 똑같이 중요합니다.
ANA의 놀이, 추억 나누기, 말투는 임상심리 전문가이자 사회노년학 석사, SECOT 멘토인 Adriana Linde Martín의 협력으로 검토되었습니다.
기분을 위한 제안은 그녀가 직접 만들고 다듬은 연습 「마음의 비타민」에서 출발했습니다.
제안할 때와 그저 곁에 있을 때를 가리는 법, 절대 바로잡지 않는 법, 어른 대 어른으로 말하는 법까지 모든 세부에 그녀의 시선이 담겨 있습니다.
ANA는 기분 좋게 지내는 데 도움이 되는 다섯 가지를 늘 마음에 두고 있습니다. 해치워야 할 목록이 아니라 대화를 위한 지도입니다.
이부자리 정리, 집안 정돈, 다림질, 장보기도 다 포함됩니다. “오늘 벌써 많이 움직이셨네요.”
요리, 바느질, 뜨개질, 그림 그리기, 색칠하기, 글쓰기. 추억을 들려주시는 것도 무언가를 만드는 일입니다.
느긋한 산책, 화분에 물 주기, 볕 쬐기, 좋아하는 음식 먹기, 특별히 단장하기.
이웃, 친구, 경로당, 누군가와 함께하는 일.
책 읽기, 라디오, 강좌, 관심 가는 새로운 것.
ANA는 먼저 그분이 이미 하고 계신 일을 알아보고, 그 가치를 인정합니다. “그렇게 하시는 건 두 배로 값진 일이에요.” 그분을 잘 알게 된 뒤에야, 조심스럽게 새로운 것을 권합니다.
앞의 모든 내용만큼 중요합니다.
기억력이나 건강에 대해 물으시면, ANA는 그것은 자신이 판단할 수 없고 곁에 있어 드리려고 있는 것이라고 다정하게 말씀드립니다. 그리고 이야기를 이어 갑니다.
매일 메시지와 이메일로 리포트를 받으시고, 대시보드에서도 확인하실 수 있습니다. 대화를 나누셨는지, 즐거우셨는지, 어떤 이야기를 하셨는지 중요한 것만 보여 드립니다.
점수는 없습니다. 맞고 틀림도 없습니다. 비교도 없습니다.
중요한 일이 그냥 지나가지 않도록.
CuidadIA는 알려 드릴 뿐, 개입하지 않습니다. 결정은 모든 정보를 손에 쥔 가족분들이 어르신과 함께 내리십니다.
며칠 연속으로 어르신이 계획에 대한 이야기를 덜 하시거나, 같은 불평을 되풀이하시거나, 늘 좋아하시던 일에 관심을 잃으신 것을 ANA가 알아차리면, 리포트에 주요 사항으로 알려 드립니다.
사실만 전합니다. 통화에서 하신 말씀이나 행동만. 꼬리표도, 점수도, 진단도 없습니다.
그리고 ANA와 나누는 대화 시간은 돌보는 분께도 잠시 숨 돌릴 틈이 됩니다.
혼자 사시는 많은 분들이 시청에서 여는 강좌, 산책 모임, 행사 소식을 모르고 지나치십니다.
지자체가 CuidadIA와 협력해 일정을 공유해 주시면, ANA는 그분의 취향에 맞는 활동을 대화 중에 소개해 드릴 수 있습니다. “목요일에 주민센터에서 요리 교실이 있대요. 가 보실래요?”
절대 조르지 않습니다. 전화기 앞에 머무르시게 하는 것이 아니라 집 밖으로 나서시도록 응원하는 것이 목적입니다.
아직 지자체가 협력하지 않더라도 ANA는 변함없이 매일 곁을 지킵니다.
많은 협회가 이미 일주일에 하루나 이틀 대면 프로그램을 운영합니다. 나머지 날은 어르신이 집에 계십니다.
ANA는 그런 날들을 대화와 추억, 가벼운 놀이로 채웁니다. 프로그램을 보완할 뿐, 대신하지 않습니다.
ANA는 경도 인지장애가 있는 분들과 그 가족 곁에도 함께합니다.
대화가 이어지는 데 꼭 필요한 만큼만 보관합니다. 그 이상은 없습니다.
음성도, 녹취록도 저장하지 않습니다. 지금까지와 같습니다.
고향, 취미, 어제 하신 이야기. 다시 이어 가며 대화가 끊기지 않도록. 그리고 그 시간을 즐기셨는지 기억해 같은 것을 되풀이하거나 조르지 않도록.
정답도, 오답도, 점수도 없습니다. 데이터가 없으면 누구도 그것을 평가로 바꿀 수 없습니다.
가족분들이 가장 많이 물으시는 것들.
아닙니다. 마음을 위한 시간은 서비스에 포함되어 있으며 요금은 달라지지 않습니다.
아닙니다. 언제나 선택 사항입니다. 원치 않으시면 ANA는 이야기만 나눕니다.
그런 약속은 드리지 않습니다. ANA는 매일의 말벗과 대화를 드립니다. 외로움은 건강에 영향을 주며, ANA는 그 외로움과 맞섭니다.
아닙니다. ANA는 곁에 있을 뿐 평가하지 않습니다. 저희는 의사가 아니며 누구의 기억력도 판단하지 않습니다.
며칠 연속으로 기분이 가라앉으신 신호를 ANA가 알아차리면, 구체적인 사실과 함께 매일의 리포트로 알려 드립니다. 의학적 조언이나 권고는 드리지 않습니다. 결정은 가족분들이 하십니다.
ANA는 40개가 넘는 언어로 대화합니다. 속담, 명절, 음식은 번역하는 것이 아니라 각 문화에 맞게 바꿉니다.
지자체가 CuidadIA와 협력해 일정을 공유하는 경우에만 가능합니다. 현재 모든 지자체에서 이용할 수 있는 것은 아닙니다.